ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на приобретение блюд, самовывоз и организацию доставки Редакция от 26 октября 2026 года. Применяется к заказам, оформленным после её фактической публикации. 1. Исполнитель и предмет 1.1. Индивидуальный предприниматель Багандова Лейла Магомедовна, ИНН 056208987533, ОГРНИП 318057100089281 (далее - Исполнитель), предлагает приобрести готовые блюда и напитки из доступного для заказа ассортимента сайта https://na-lermontova.ru с самовывозом или доставкой на условиях настоящей оферты и Правил доставки. 1.2. Адрес ресторана и самовывоза: г. Махачкала, ул. Лермонтова, д. 6. Телефон: +7 (988) 291-16-55. Электронная почта: nalermontova6@mail.ru. 1.3. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим продукцию для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. 1.4. Алкогольная продукция не является предметом этой оферты, не продаётся на доставку и не доставляется. Реализацию алкогольной продукции осуществляет ООО «Марим». Размещение информационного барного меню не означает предложения дистанционно приобрести алкоголь у ИП. 1.5. Условия проведения банкетов и иных мероприятий согласовываются отдельно с надлежащим исполнителем. Предварительный расчёт на сайте не заменяет договор на мероприятие и сам по себе не подтверждает его бронирование, оплату или принятие заказа к исполнению. 2. Информация до оформления 2.1. До оформления заказа клиенту предоставляются информация о выбранных блюдах, основных ингредиентах и способе приготовления, выходе или объёме, пищевой ценности в предусмотренном законом объёме, цене и единице продажи, а также условия получения, оплаты и доставки. 2.2. Если цена указана за единицу веса или объёма, это должно быть прямо обозначено. Порядок определения окончательного количества и стоимости согласовывается до выполнения заказа. Неясность единицы цены не должна разрешаться односторонним увеличением суммы после оформления. 2.3. Если необходимая информация не видна в карточке, клиент может уточнить её у Исполнителя до оформления. Возможность задать вопрос не освобождает Исполнителя от обязанности своевременно предоставить обязательные сведения. 3. Оформление и условия заказа 3.1. Клиент выбирает продукцию, количество, способ получения и время, сообщает необходимые контакты и при доставке адрес. При самовывозе адрес доставки не запрашивается. 3.2. До завершения оформления клиенту должны быть доступны окончательная стоимость выбранной продукции, стоимость доставки либо согласованный способ её определения и условия всех дополнительных платных позиций. 3.3. Направление надлежащим образом оформленного заказа на условиях оферты является её акцептом. Момент заключения договора определяется применимыми нормами законодательства. Исполнитель подтверждает получение заказа и сообщает необходимые сведения о его выполнении. Если существенные условия требуют уточнения, они согласовываются до начала выполнения соответствующего заказа. 3.4. Недоступность блюда, замена ингредиента, изменение количества, цены, времени или способа получения сообщаются клиенту. Замена или изменение согласованного заказа допускаются с согласия клиента, а не автоматически. 3.5. Регистрация личного кабинета на сайте для обычного заказа не требуется. Заведомо недостоверные сведения не должны препятствовать Исполнителю проверить и уточнить заявку; права добросовестного потребителя сохраняются. 4. Цена, упаковка и оплата 4.1. Цена продукции указывается в рублях. Согласованная сумма включает все обязательные платежи, входящие в соответствующую цену по закону. Обязательные затраты, без которых продукция не может быть безопасно передана клиенту, не должны навязываться как отдельная добровольная услуга. 4.2. Самостоятельные дополнительные товары, работы или услуги за отдельную плату приобретаются только после надлежащего предварительного согласия клиента. Автоматическая отметка, заранее установленный выбор или само появление платной позиции в корзине не заменяют такого согласия. В частности, эти требования применяются к дополнительной платной упаковке, если она предлагается как самостоятельный товар или услуга. 4.3. Стоимость доставки, применимые доплаты и способ их расчёта доводятся до клиента до оформления соответствующей услуги. Без согласия клиента стоимость не увеличивается из-за парковки, подъёма, повторной доставки или других обстоятельств, о которых он заранее не был надлежащим образом информирован. 4.4. Доступный способ и порядок оплаты, включая необходимость и размер предоплаты, сообщаются клиенту и согласовываются до выполнения заказа. Исполнитель не вправе подменять опубликованные условия оплаты уже оформленного заказа без надлежащего согласования. При расчёте предоставляется кассовый чек в установленном законом порядке. 5. Доставка и самовывоз 5.1. Применяются Правила доставки: https://na-lermontova.ru/pravila-dostavki. Условия конкретного заказа не должны противоречить обязательным правам потребителя. 5.2. Согласованные адрес, время и способ получения фиксируются в заказе. При возникновении обстоятельств, влияющих на выполнение, Исполнитель своевременно связывается с клиентом. Задержка не отменяет предусмотренных законом прав клиента. 5.3. При самовывозе Исполнитель сообщает о готовности и согласованном времени получения. Особые условия хранения и употребления, если они применимы, сообщаются при передаче продукции. 6. Изменение, отказ и недостатки 6.1. Клиент вправе обратиться для изменения или отмены заказа. Порядок расчётов определяется стадией исполнения и применимыми нормами закона. В отношении услуг учитывается право отказа с оплатой обоснованных фактически понесённых расходов в предусмотренных законом случаях. 6.2. Безусловный невозврат всей уплаченной суммы независимо от обстоятельств не устанавливается. Исполнитель обязан обосновывать удержания и их связь с конкретным заказом. Права при недостатках продукции или ненадлежащем оказании услуги сохраняются. 6.3. Получение, оплата, вскрытие упаковки или отсутствие замечаний до отъезда курьера сами по себе не лишают потребителя законных требований. При обнаружении проблемы рекомендуется сообщить сведения о заказе и характере недостатка по телефону или электронной почте Исполнителя. Отсутствие фото или бумажного чека само по себе не является безусловным основанием для отказа в требовании. 6.4. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего основания. Порядок возврата приготовленной пищи оценивается с учётом её характера и конкретной причины обращения; универсальный порядок обмена непищевых товаров к ней автоматически не применяется. 7. Персональные данные 7.1. Обработка необходимых данных регулируется законом и Политикой: https://na-lermontova.ru/privacy. Если для отдельной операции требуется согласие, оно оформляется самостоятельным действием на условиях отдельного документа: https://na-lermontova.ru/concept. 7.2. Акцепт этой оферты не означает согласия на рекламу, распространение персональных данных или иные дополнительные цели. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить обычный заказ. 8. Ответственность и споры 8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством. Оферта не ограничивает обязательные права потребителя, не освобождает Исполнителя от предусмотренной законом ответственности и не переносит её полностью на платформу, курьера или мессенджер. 8.2. Клиент может направить обращение для добровольного урегулирования. Это не устанавливает обязательного претензионного порядка там, где он не предусмотрен федеральным законом, и не ограничивает обращение в суд или уполномоченный орган. 8.3. Подсудность и способы защиты определяются законодательством. Недействительность отдельного условия не лишает силы остальных применимых условий. 9. Изменение оферты 9.1. Оферта действует с фактической публикации. Новая редакция применяется к последующим заказам. Условия уже заключённого договора изменяются только в допустимом законом порядке, а не автоматически вследствие обновления страницы. 9.2. Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила оказания услуг общественного питания и другие нормы в части, относящейся к конкретным отношениям. 10. Реквизиты и обращения Индивидуальный предприниматель Багандова Лейла Магомедовна ИНН: 056208987533 ОГРНИП: 318057100089281 Адрес, указанный в реквизитах действующей оферты: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, д. 74 Адрес ресторана и самовывоза: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Лермонтова, д. 6 Телефон: +7 (988) 291-16-55 Электронная почта: nalermontova6@mail.ru Сайт: https://na-lermontova.ru